Fraudeurs à l’assaut des centres d’appels vaincus
8 milliards de $ par an sont investis dans des systèmes de sécurité inefficaces : ne vous faites pas avoir En matière de prévention contre les fraudes, l’accent est essentiellement mis sur les canaux physiques et en ligne, au détriment du canal téléphonique. Ce défaut de protection représente un coût annuel de 14 milliards de $. Les solutions […]
Fraudeurs à l’assaut des centres d’appels démasqués
Fraudes réelles : les centres d’appels face à un défi onéreux Avec une hausse de 113%, la fraude aux centres d’appels devient extrêmement sophistiquée. Les fraudeurs rivalisent d’imagination pour contourner les dispositifs de sécurité en place avec comme objectif principal l’appât du gain. Pindrop® Labs a passé au crible un milliard d’appels afin d’identifier les techniques de […]