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Datasheet

SOLUTION DE PROTECTION MULTIFACTORIELLE POUR CENTRES D’APPELS

L’intention criminelle existe, c’est un fait. Poussé par son instinct humain, le criminel cherche toujours le chemin le plus facile. Dans le contexte de la fraude, il s’agira de trouver les moyens les plus simples pour escroquer un individu ou une entreprise. À moins d’y être correctement préparés, les centres de contacts constituent une cible idéale. Dans ce White Paper, nous aborderons:

  • L’impact de la directive DSP2
  • Le défi en contexte de centre de contacts
  • Comment les piratages de données alimentent la Fraude
  • Comprendre la stratégie des fraudeurs
  • Le SVI reste une porte ouverte à la Fraude
  • Confirmer l’identité du client est un vrai défi
  • Investir dans la bonne génération de biométrie vocale
  • Miser juste