DETENEMOS EL FRAUDE EN LOS CENTROS

DE LLAMADAS Y MEJORAMOS LA AUTENTICACIÓN DEL CLIENTE

Nuestras soluciones multifactoriales antifraude y de autenticación ofrecen inteligencia de audio completa para ayudar a los centros de llamadas a generar seguridad, conocer la identidad y crear confianza en cada interacción de voz.

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ATAQUES AL CENTRO DE LLAMADAS

de pérdidas anuales debido al fraude telefónico

desperdiciados en métodos de autenticación ineficaces

e los clientes fallan las preguntas de autenticación

NUESTRAS SOLUCIONES DEMOSTRADAS AFRONTAN DIRECTAMENTE LOS PROBLEMAS DE SEGURIDAD DEL CENTRO DE LLAMADAS

La función de los centros de llamadas es ofrecer un servicio de atención al cliente rápido, directo y muy eficaz, una tarea imposible si no se puede distinguir a las personas que llaman con fines legítimos de aquellas que quieren cometer un fraude. Los clientes de Pindrop notifican:

REDUCCIÓN DE PÉRDIDAS OCASIONADAS POR FRAUDE

Menor exposición a pérdidas por fraude, hasta 500 mil por cada millón de llamadas

REDUCCIÓN DE LOS COSTES OPERATIVOS

Tiempo de gestión promedio reducido en hasta 60 segundos

MEJOR EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Hasta un 30 % más de personas que llaman son autenticados pasivamente

Call Center Fraud Protection with Pindrop

EXPERIENCIA DE LA MARCA PROTEGIDA

El 41 % de los clientes afectados por los ataques a los centros de llamadas culpan a la marca

PINDROP EN CIFRAS

Las soluciones de centros de llamadas de Pindrop se utilizan en todo el mundo, en muchas de las empresas más grandes del mundo.

llamadas protegidas anualmente

llamadas fraudulentas detectadas anualmente

de exposición a fraude detectados anualmente

CAMBIEMOS JUNTOS EL FUTURO

Pindrop considera que la voz es la interfaz del futuro. Nuestra misión es ofrecer seguridad en tiempo real, así como conocer la identidad y crear confianza en cada interacción de voz.

Más información sobre empleos en Pindrop®

Webinar: TACKLING THE 113% FRAUD INCREASE IN CALL CENTERS