DETENEMOS EL FRAUDE EN LOS CENTROS
DE LLAMADAS Y MEJORAMOS LA AUTENTICACIÓN DEL CLIENTE
Nuestras soluciones multifactoriales antifraude y de autenticación ofrecen inteligencia de audio completa para ayudar a los centros de llamadas a generar seguridad, conocer la identidad y crear confianza en cada interacción de voz.
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ATAQUES AL CENTRO DE LLAMADAS
de pérdidas anuales debido al fraude telefónico
desperdiciados en métodos de autenticación ineficaces
e los clientes fallan las preguntas de autenticación
NUESTRAS SOLUCIONES DEMOSTRADAS AFRONTAN DIRECTAMENTE LOS PROBLEMAS DE SEGURIDAD DEL CENTRO DE LLAMADAS
La función de los centros de llamadas es ofrecer un servicio de atención al cliente rápido, directo y muy eficaz, una tarea imposible si no se puede distinguir a las personas que llaman con fines legítimos de aquellas que quieren cometer un fraude. Los clientes de Pindrop notifican:
REDUCCIÓN DE PÉRDIDAS OCASIONADAS POR FRAUDE
Menor exposición a pérdidas por fraude, hasta 500 mil por cada millón de llamadas
REDUCCIÓN DE LOS COSTES OPERATIVOS
Tiempo de gestión promedio reducido en hasta 60 segundos
MEJOR EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Hasta un 30 % más de personas que llaman son autenticados pasivamente
EXPERIENCIA DE LA MARCA PROTEGIDA
El 41 % de los clientes afectados por los ataques a los centros de llamadas culpan a la marca
PINDROP EN CIFRAS
Las soluciones de centros de llamadas de Pindrop se utilizan en todo el mundo, en muchas de las empresas más grandes del mundo.
llamadas protegidas anualmente
llamadas fraudulentas detectadas anualmente
de exposición a fraude detectados anualmente
CAMBIEMOS JUNTOS EL FUTURO
Pindrop considera que la voz es la interfaz del futuro. Nuestra misión es ofrecer seguridad en tiempo real, así como conocer la identidad y crear confianza en cada interacción de voz.