AIUTATE A FERMARE LE FRODI DEI CALL CENTER E
MIGLIORATE IL SISTEMA DI AUTENTICAZIONE DEL CLIENTE
Le nostre soluzioni multifattoriali antifrode e di autenticazione forniscono informazioni audio complete in grado di aiutare i call center a verificare la sicurezza, l’identità e l’affidabilità di ogni interazione vocale.
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I CALL CENTER SONO SOTTO ATTACCO
di perdite annuali a causa delle frodi telefoniche
sprecati in sistemi di autenticazione inefficaci
dei clienti non risponde correttamente alle domande di autenticazione
LE NOSTRE SOLUZIONI COMPROVATE AFFRONTANO I PROBLEMI DI SICUREZZA DEI CALL CENTER
I call center esistono per offrire un servizio clienti rapido, diretto ed estremamente efficace, un compito praticamente impossibile se non si possono distinguere i clienti legittimi dai truffatori. I clienti Pindrop segnalano:
RIDUZIONE DELLE PERDITE PER FRODE
Diminuzione delle perdite per esposizione alle truffe, fino a 500 mila per ogni milione di chiamate
RIDUZIONE DEI COSTI DI GESTIONE
Diminuzione fino a 60 secondi dei tempi di elaborazione medi
ESPERIENZA CLIENTE PERFEZIONATA
Fino al 30% di clienti in più autenticati in modo passivo
PROTEZIONE DEL MARCHIO
Il 41% dei clienti che hanno subito attacchi da parte dei call center incolpa il marchio
PINDROP IN NUMERI
Le soluzioni di Pindrop per i call center sono usate a livello globale, da molte delle più grandi aziende al mondo.
chiamate protette ogni anno
chiamate fraudolente rilevate ogni anno
di esposizione alle truffe rilevati ogni anno
UNITEVI A NOI PER CAMBIARE IL FUTURO
Noi di Pindrop crediamo che la voce sia l’interfaccia del futuro. La nostra mission è fornire sicurezza, identità ed affidabilità in tempo reale, a ogni interazione vocale dei call center.
Maggiori informazioni sulle opportunità di lavoro in Pindrop® →