CONTRIBUEZ À ARRÊTER LA FRAUDE DANS LES CENTRES D’APPELS ET
À AMÉLIOREREZ L’AUTHENTIFICATION DES CLIENTS
Nos solutions anti-fraude multifactorielles offrent une analyse audio complète qui permet d’établir au sein des centres d’appels la sécurité, l’identité, et la confiance dans toute interaction vocale.
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LE CENTRE D’APPELS SUBIT DES ATTAQUES
de pertes annuelles dues à la fraude par téléphone
gaspillés en authentification inefficace
des clients échouent aux questions d’authentification
NOS SOLUTIONS SONT ÉPROUVÉES POUR GÉRER DE FRONT LES PROBLÈMES DE SÉCURITÉ DES CENTRES D’APPELS
Les centres d’appels ont été créés pour offrir une expérience client rapide, directe et très efficace, une tâche impossible si vous ne pouvez pas distinguer les clients légitimes des fraudeurs. Les clients Pindrop bénéficent de:
REDUCTION DES PERTES DUES A LA FRAUDE
Réduction de l’exposition à la fraude allant jusqu’à 500K USD pour chaque million d’appels
DIMINUTION DES FRAIS D’EXPLOITATION
Baisse du temps moyen de communication allant jusqu’à 60 secondes
AMELIORATION DE L’EXPERIENCE CLIENT
Jusqu’à 30 % d’appelants en plus authentifiés passivement
EXPÉRIENCE POSITIVE AUTOUR DE VOTRE MARQUE
41 % des clients affectés par des attaques contre des centres d’appels incriminent la marque
PINDROP EN CHIFFRES
Les solutions Pindrop pour les centres d’appels sont utilisées par les plus grandes entreprises dans le monde entier.
appels protégés par an
appels frauduleux détectés par an
exposés à la fraude par an
REJOIGNEZ-NOUS POUR CHANGER L’AVENIR
La voix est l’interface de l’avenir. Notre mission est de délivrer en temps-réel la sécurité, l’identité, et la confiance pour toute interaction vocale.