AJUDE A ACABAR COM A FRAUDE EM CALL CENTERS E
MELHORE A AUTENTICAÇÃO DE CLIENTES
Nossas soluções de autenticação multifatores e antifraudes proporcionam uma inteligência de áudio completa para ajudar call centers a estabelecer segurança, identidade e confiança em cada interação de voz.
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O CALL CENTER ESTÁ SENDO ATACADO
de perdas anuais devido a fraudes telefônicas
desperdiçados em autenticações ineficazes
dos clientes são reprovados em questões de autenticação
NOSSAS SOLUÇÕES COMPROVADAS LIDAM COM PROBLEMAS DE CALL CENTERS
Os call centers existem para proporcionar uma experiência ao cliente rápida, direta e altamente eficiente: uma tarefa impossível se você não conseguir diferenciar clientes legítimos de fraudadores. Os clientes da Pindrop relatam:
PERDA POR FRAUDE REDUZIDA
Redução da exposição à perda por fraudes em até 500 mil para cada 1 milhão de chamadas
CUSTOS DE OPERAÇÕES REDUZIDOS
Tempo médio de atendimento reduzido em até 60 segundos
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE APRIMORADA
Até 30% mais usuários autenticados passivamente
EXPERIÊNCIA DE MARCA PROTEGIDA
41% dos clientes afetados por ataques de call centers culpam a marca
PINDROP EM NÚMEROS
As soluções de call center da Pindrop são usadas nas maiores empresas do mundo.
de chamadas protegidas anualmente
de chamadas fraudulentas detectadas anualmente
de exposições a fraude detectadas anualmente
JUNTE-SE A NÓS E AJUDE A MUDAR O FUTURO
A Pindrop acredita que a voz é a interface do futuro. Nossa missão é oferecer segurança, identidade e confiança em tempo real em cada interação de voz.