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Kontaktcenter-Betrüger vereitelt

8 Milliarden US-Dollar im Jahr werden für ineffektive Sicherheitsmaßnahmen verschwendet. Lassen Sie sich nicht täuschen Angriffe in der realen Wirklichkeit und Online-Kanäle erhalten die meiste Aufmerksamkeit, wenn es um die Betrugsprävention geht. Dadurch wird der Telefonkanal interessant für die Angriffe von Betrügern. Die Vernachlässigung der Investition in notwendige Sicherheitslösungen für den Telefonkanal hat zu jährlichen Verlusten […]

Kontaktcenter-Betrüger entlarvt

Echte Echte Betrüger. Eine wirklich teure Herausforderung für Kontaktcenter Die weltweite Zunahme des Kontaktcenter-Betrugs um 113 % macht deutlich, dass sich die Raffinesse der Betrüger immer weiterentwickelt, um Sicherheitsmaßnahmen zu überwinden und sich den sich dauernd ändernden Erfordernissen anzupassen. Alle haben ein gemeinsames Ziel: Der finanzielle Gewinn. Pindrop® Labs analysierte eine Milliarde Anrufe, um wiederkehrende Techniken […]